A Embaixada de Portugal informa que o Governo português acabou de declarar o estado de alerta. O cancelamento de viagens aéreas em múltiplas origens e destinos colocou um número substancial de cidadãos nacionais em sérias dificuldades para regressar a Portugal não tendo a rede consular capacidade suficiente e know-how para gerir estas situações que se generalizaram de Itália para o mundo. 

Tendo em conta o exposto, e tendo-se tornado particularmente evidente o agravamento da situação em Itália, a DGACCP criou na passada sexta-feira, e colocou em funcionamento, a linha telefónica +351 21 79297 55 e o endereço eletrónico covid19@mne.pt

A linha Covid-19, com aqueles contactos, criada pelas circunstâncias conhecidas, terá caráter transitório e prosseguirá os seguintes objetivos:

- receber chamadas telefónicas e emails nos dias úteis entre as 9h e as 17h (hora de Lisboa) de qualquer viajante no estrangeiro que possa enfrentar problemas de cancelamento de voos ou restrições a viagens por imposição das autoridades locais, e possa também constatar uma forte redução da atividade consular ou capacidade operacional desta e até sua eventual suspensão;

- responder às solicitações recebidas daquela natureza, facultando sobretudo informações alternativas para a solução dos problemas identificados e, quando necessário, direcionando os utentes para serviços de diferentes áreas governativas, que estão sensibilizadas e informadas sobre a criação deste serviço.

  • Partilhe